Trocas e Devoluções

1. Prazo para Trocas e Devoluções

O cliente tem até 7 dias após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.

2. Condições do Produto

O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso.

Todos os acessórios e manuais devem ser devolvidos.

3. Motivos Aceitos

Produto com defeito: Caso o produto apresente algum defeito de fabricação.

Produto diferente: Se o cliente receber um item diferente do que foi pedido.

4. Processo de Solicitação

O cliente deve entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente através de nossos canais de atendimento.

É necessário fornecer o número do pedido e uma descrição do motivo da troca ou devolução.

5. Custos de Envio

Os custos de envio para devolução podem ser arcados pelo cliente ou pela empresa, dependendo do motivo da devolução.